消費(fèi)品行業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析
從行業(yè)特征而言，消費(fèi)品行業(yè)人力資源現(xiàn)狀具有市場準(zhǔn)入低，用工人數(shù)多；市場廣泛，用工地點(diǎn)分散；市場推廣活動頻繁，對臨促、業(yè)務(wù)員需求呈現(xiàn)季節(jié)性、節(jié)日性暴漲；基層員工流動頻繁，員工忠誠度低，穩(wěn)定性差；勞動力密集，用工風(fēng)險(xiǎn)集中；專項(xiàng)人才緊缺，招聘、留才困難；離職、工傷、計(jì)酬、獎懲及解除勞動合同等HR日常行政工作繁重的特點(diǎn)。
該大型連鎖超市背景介紹
某外資綜合百貨購物中心，現(xiàn)已在南充地區(qū)共有3家店鋪。它率先引進(jìn)了國外先進(jìn)的GMS——綜合百貨超市零售經(jīng)營模式。員工數(shù)量大，高素質(zhì)的服務(wù)贏得了良好的口碑。
人力資源難題闡述
該超市人力資源負(fù)責(zé)人向英聯(lián)人力項(xiàng)目組介紹說：“為了擴(kuò)大市場占有率，我超市擬在珠三角再開設(shè)新的分店，需要在很短的時間內(nèi)招聘大批員工。盡管我們具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)，但在短期內(nèi)想要完成這項(xiàng)招聘工作，而且由于是新進(jìn)駐點(diǎn)，對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、相關(guān)政策也不是很了解，這些對于我們?nèi)肆Y源部門著實(shí)有很大難度�！�
英聯(lián)人力提出解決方案
該超市希望英聯(lián)人力能夠提出一個可行的人力資源解決方案。
英聯(lián)人力專業(yè)顧問經(jīng)過實(shí)地考察和分析發(fā)現(xiàn)該超市面臨的人力資源難題：
（1）該分店是新進(jìn)駐點(diǎn)，超市人力資源部對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、相關(guān)政策不是很了解，容易遇到各種突發(fā)問題，短時期內(nèi)招聘大批量員工，對于該超市來說比較困難。
（2）新分店需要大批量基層員工，這類員工文化層次普遍不高，溝通和管理需要經(jīng)驗(yàn)和技巧。
（3）勞動力密集，用工風(fēng)險(xiǎn)集中。
（4）入職、離職、工傷、計(jì)酬、獎懲及解除勞動合同等HR日常行政工作繁瑣復(fù)雜，需要大量HR專業(yè)人士處理才能確保工作不出差錯。如果在分店建立一個新的專業(yè)HR團(tuán)隊(duì)，成本較高。
據(jù)此，英聯(lián)人力建議：
（1）超市借助人力資源外包商的幫助，享受專業(yè)的人力資源外包服務(wù)，避免在新店自建HR團(tuán)隊(duì)的巨大成本。
（2）由英聯(lián)人力替該超市進(jìn)行招聘工作。英聯(lián)人力在全國多個城市都有分點(diǎn)，在超市新駐點(diǎn)也有，對當(dāng)?shù)貏趧诱吆臀幕喈?dāng)了解，擁有海量的服務(wù)行業(yè)人才信息庫，熟知服務(wù)行業(yè)招聘信息、渠道、流程，客戶只需告知需求，其余交由英聯(lián)人力處理。
（3）英聯(lián)人力派專人到該超市新店駐點(diǎn)進(jìn)行員工管理和關(guān)系維護(hù)。由英聯(lián)人力工作人員為派遣員工代辦社保和公積金、發(fā)放薪酬、進(jìn)行補(bǔ)充福利。
（4）英聯(lián)人力對該超市派遣員工的安全負(fù)責(zé)，英聯(lián)人力是工傷預(yù)防先進(jìn)單位，在這方面有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。
成效與收益
英聯(lián)人力的人事外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為該大型超市在約定時間內(nèi)招聘到所需員工百余人，并在新員工入職、簽訂勞動合同、在職員工名冊管理、入職培訓(xùn)、合同到期提醒、安全預(yù)防、社保理賠、離職手續(xù)等方面做了大量的繁雜工作，為該大型超市順利實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展，解除了在人力資源方面的后顧之憂。
客戶感言
人力資源總監(jiān)：“對于英聯(lián)人力人事外包團(tuán)隊(duì)的高效率工作，我們表現(xiàn)出由衷的滿意和感謝。這個項(xiàng)目的成功實(shí)施也從一定程度上檢驗(yàn)了英聯(lián)人力為客戶提供優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)的快速反應(yīng)能力。”
